LIVRAISONS

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Les délais indiqués ci-dessous correspondent aux délais de livraison du transporteur.

  Délais de livraison
Mondial relay 3 à 7 jours
Colissimo avec signature 2 à 4 jours
Chrono 13 1 jour
DHL Economy select 2 à 5 jours
DHL Express  2 à 9 jours

 

RETOURS

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». 

Le droit de rétractation peut être exercé en nous contactant à l’adresse : contact@nletsens.com en précisant l’objet de votre demande et le numéro de la commande.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du client.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat (bon de livraison). Aucun produit utilisé et/ou lavé ne pourra être retourné et donner lieu à un remboursement.